Houpu क्लीन एनर्जी ग्रुप टेक्नॉलॉजी सर्व्हिसेस कं, लि.
180+
180+ सेवा संघ
८०००+
8000 हून अधिक साइटसाठी सेवा प्रदान करणे
30+
जगभरात 30+ कार्यालये आणि भागांची गोदामे
फायदे आणि हायलाइट्स
कंपनीच्या धोरणात्मक व्यवस्थापन आवश्यकतांनुसार, आम्ही उपकरणे, व्यवस्थापन प्रणाली आणि संबंधित मुख्य भाग देखभाल आणि डीबगिंग सेवा प्रदान करण्यासाठी देखभाल तपासणी, तांत्रिक डीबगिंग आणि इतर व्यावसायिकांसह एक व्यावसायिक सेवा संघ स्थापन केला आहे. त्याच वेळी, आम्ही अभियंते आणि ग्राहकांना तांत्रिक समर्थन आणि प्रशिक्षण सेवा प्रदान करण्यासाठी तांत्रिक समर्थन आणि तज्ञ गट स्थापन केला आहे. विक्रीनंतरच्या सेवेची वेळोवेळी आणि समाधानाची हमी देण्यासाठी, आम्ही जगभरात 30 हून अधिक कार्यालये आणि पार्ट्स वेअरहाऊस स्थापित केले आहेत एक व्यावसायिक माहिती सेवा मंच तयार केला आहे, एक मल्टी-चॅनेल ग्राहक दुरुस्ती चॅनेल स्थापित केला आहे आणि कार्यालयांमधून श्रेणीबद्ध सेवा मोड तयार केला आहे, आणि प्रदेश ते मुख्यालय.
ग्राहकांना अधिक चांगली आणि जलद सेवा देण्यासाठी, सेवेसाठी व्यावसायिक देखभाल साधने, ऑन-साइट सेवा वाहने, संगणक आणि मोबाइल फोन आवश्यक आहेत आणि सेवा कर्मचाऱ्यांसाठी ऑन-साइट सेवा साधने आणि संरक्षणात्मक उपकरणे सुसज्ज आहेत. आम्ही मुख्यालयात एक देखभाल चाचणी प्लॅटफॉर्म तयार केला आहे ज्यामुळे बहुतेक भागांच्या देखभाल आणि चाचणीच्या गरजा पूर्ण केल्या जातात, ज्यामुळे मुख्य भाग देखभालीसाठी कारखान्यात परत येण्याचे चक्र मोठ्या प्रमाणात कमी होते; आम्ही थिअरी ट्रेनिंग रूम, प्रॅक्टिकल ऑपरेशन रूम, सॅन्ड टेबल प्रात्यक्षिक कक्ष आणि मॉडेल रूम यासह एक प्रशिक्षण बेस स्थापित केला आहे.
ग्राहकांना अधिक चांगली सेवा देण्यासाठी, ग्राहकांशी अधिक सोयीस्करपणे, जलद आणि प्रभावीपणे माहितीची देवाणघेवाण करण्यासाठी आणि सेवेची संपूर्ण प्रक्रिया रिअल-टाइममध्ये नियंत्रित करण्यासाठी, आम्ही CRM प्रणाली, संसाधन व्यवस्थापन प्रणाली, कॉल सेंटर एकत्रित करणारे सेवा माहिती व्यवस्थापन प्लॅटफॉर्म स्थापित केले आहे. सिस्टम, बिग डेटा सर्व्हिस मॅनेजमेंट प्लॅटफॉर्म आणि उपकरणे पर्यवेक्षण प्रणाली.
ग्राहकांचे समाधान सतत सुधारत आहे
सेवा संकल्पना
कामाची शैली: सहकारी, कार्यक्षम, व्यावहारिक आणि जबाबदार.
सेवेचे उद्दिष्ट: उपकरणांचे सुरक्षित आणि कार्यक्षम ऑपरेशन सुनिश्चित करणे.
सेवा संकल्पना: "आणखी सेवा नाही" साठी सर्व्ह करा
1. उत्पादनाच्या गुणवत्तेचा प्रचार करा.
2. कार्यक्षम सेवेचा सराव करा.
3. ग्राहकांची स्वयं-सेवा क्षमता सुधारा.